サムネイル表示に難あり

iPad版を使用中（本体は「新しいiPad」）
iOSのバージョンは8.3
旧型マシンでも閲覧に問題はありませんが、ダウンロードした電子書籍の表紙が表示される場合とされない場合があり、その点が不便です。
複数の購入をした後、一つずつダウンロードをしてもサムネイルが作成される場合とされない場合があり、発生状況は不明。
すべて同一出版社の電子書籍で、同じ雑誌でも発生しないケースがあり、データ作成に問題があるとも思えず。
開発会社のサイトには、エンドユーザーからの問い合わせ窓口が見当たらないのも不満です。

pata pata a gogo! about ActiBook, v12.0.0